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耐克发布致歉声明 周琦:去NBA你就给我穿这个?

发布时间:2017-03-17 20:47文章来源:互联网文章作者: 佚名点击次数:
【耐克发布致歉声明 周琦:去NBA你就给我穿这个?】耐克商业(中国)有限公司今天声明,称耐克Hyperdunk 2008 FTB鞋用错宣传资料。针对已购买该问题鞋的消费者,收回货品同时一次性全额退款并提供人民币肆仟伍佰元。这款问题鞋原售价1499元,已售出300多双。

【耐克发布致歉声明 周琦:去NBA你就给我穿这个?】耐克商业(中国)有限公司今天声明,称耐克Hyperdunk 2008 FTB鞋用错宣传资料。针对已购买该问题鞋的消费者,收回货品同时一次性全额退款并提供人民币肆仟伍佰元。这款问题鞋原售价1499元,已售出300多双。



【耐克发布致歉声明 周琦:去NBA你就给我穿这个?】关于消费者给予反馈的300余双耐克Hyperdunk 2008 FTB(产品编号869611-001)鞋类产品气垫描述不正确的问题, 耐克商业(中国)有限公司经调查后很遗憾的发现,我们错用了后脚掌内置ZOOM AIR 的宣传资料,我们对此失误给消费者带来的困扰和不便深表歉意。在发现问题后,我们立刻主动联系消费者并提供解决方案。 在协调过程中,因对外界沟通不及时和信息不全面而导致消费者产生顾虑或误会,耐克表示诚挚的歉意。


【耐克发布致歉声明 周琦:去NBA你就给我穿这个?】耐克经过审慎商讨和研究,决定采取下列措施:

一、对于购买了该产品(Hyperdunk 2008 FTB 产品编号869611-001)并受上述原因影响而对产品有不满意的消费者,我们将在收回货品的同时一次性全额退款并提供人民币肆仟伍佰元。消费者即日起可以拨打耐克客户服务中心 800-820-8865 (固话) 400-880-6453(手机)进行咨询及登记。耐克将从4月3日起的90天内进行上述退货服务。


【耐克发布致歉声明 周琦:去NBA你就给我穿这个?】二、对提供产品资讯的流程和环节进行全面的严格检视,包括多维度确认流程,以完善产品讯息正确。

耐克将努力不懈向消费者提供高品质产品和服务,并认真对待每一位消费者的反馈及建议。 同时,我们将继续全力配合政府监管部门的工作。

耐克商业(中国)有限公司


【耐克发布致歉声明 周琦:去NBA你就给我穿这个?】央视记者获悉,上海杨浦区市场监督管理局目前已对耐克公司涉嫌违法行为进行立案调查。耐克已向执法人员提供涉案商品的文案出处、进销存案的数据,后续将进一步核实数据,固定证据,进行调查处理。

据悉,15日3·15晚会播出后,上海市杨浦区市场监管局连夜赶赴耐克中国总部,进行调查取证。

16日晚间,该市场监管局回复称,因涉嫌虚假宣传,他们决定对耐克立案调查。按照办案程序,大概一个月之内出调查结果。


【耐克发布致歉声明 周琦:去NBA你就给我穿这个?】事件回顾:

2016年4月,NIKE篮球官方微博发布了一条消息,NBA球星科比布莱恩特,2008年北京奥运会夺冠时所穿的一双NIKE篮球鞋复刻版,将限量发售。南京的郎先生成为了这次销售中幸运的中签者,以每双1499元的价格,抢到了两双。

消费者 郎先生:相对来说是算价钱比较高的,也是被誉为耐克最好一双篮球鞋


【耐克发布致歉声明 周琦:去NBA你就给我穿这个?】NIKE在中文官网上宣称,这款鞋后跟带有NIKE拥有专利的zoom air气垫。然而,郎先生穿上这双鞋,上了球场,就觉得有点不对劲。
耐克发布致歉声明 周琦:去NBA你就给我穿这个?
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