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这条灰色产业链曾让苹果公司损失10亿美元!

导语

2e88b6dc6eb23c11503502fc3200e834.jpg 有光的地方就有阴影,手游行业越发繁荣,但同时也伴随着越来越多的灰色技术和灰色玩法。 在庞大的“苹果帝国”产业下滋生了众多灰色产业链,他们有条不紊 ,分工明确,暗藏在互联网的最深处运转不停 “月入过万很轻松”!苹果这项保护用户政策,竟造就了一条灰色产业链 苹果退费似乎成为了一项技术活,甚至在网上开始出现代理退费业务的公开招聘,苹果退款政策如何被不法商贩利用?

“苹果退费”起源篇

Clipboard Image.png 近年来,全球游戏市场规模不断扩大,中国已成为最大的游戏市场。艾瑞咨询数据显示,2017年中国游戏市场规模超过2033亿,同比增长31.6%。 然而,电竞游戏这块大蛋糕,吸引的不仅仅是投资人和创业者,许多不法分子也妄图借此实现自己的致富梦。 苹果公司于2014年开始实施退款政策,以弥补用户因意外充值而造成的损失。本是为了避免用户损失,如今却成为代充、代退等不法商贩的套利手段,同时也极大地增加了个人账户的使用风险。 接受App付费应用的用户日益增多,甚至部分游戏玩家动辄付费数千元,在此背景下,原本是苹果公司为防止消费者损失推出的“误充值退费”服务,如今却成为不法分子牟利的途径。 从知情人士处了解到,该人士因误操作手机在某App应用上将68元充值成了648元,后发现网上存在专门帮人充值“退费”的人,但收取高达55%的手续费,且之前所购服务不会被应用撤回。 灰产圈调查后发现,部分网络平台上已将此项“误充”退费演变成了“恶意”退费,甚至有公司通过在线传授退费教学获利,学费高达6888元,形成灰色产业链。 最早曝光这条灰色产业链的的是触乐网2015年发布的一篇文章: 《触乐独家:揭秘愈演愈烈的苹果“做号退款”生态圈》 文章精华内容如下:
每天,苹果客服都会收到来自国内的成千上万笔类似的退款申请,但在这些退款申请中的大部分并不是玩家的正常退款行为,而是一条有组织、能自发循环的交易链条。 在这条环环相扣的交易链条中,有玩家、淘宝代充服务卖家、职业退款人、职业做号人,甚至一些卖苹果设备的店铺也都卷入其中,并出现了成规模的工作室和团队运作。愈演愈烈的交易链维持了一个庞大的利益共同体,他们秘而不宣地运作。一套标准的退款链条要涉及到建号、充值、出单、退款四个环节,每个环节都有专门的细分从业者运作。建号人负责“培养”苹果帐号,出单人销售道具,退款人负责向苹果申请退款。